xac – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng xac được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các kênh thanh toán nội địa được xac chấp thuận. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong trang hướng dẫn thanh toán của nền tảng.

Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định, thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản. xac có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi cho phép rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hơn 50.000.000 ₫. Tiền thưởng và ưu đãi khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirements) được ghi rõ trong từng chương trình trước khi được quy đổi thành tiền mặt rút về.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp lệ của phương thức thanh toán được sử dụng và đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký khớp với thông tin cá nhân trên tài khoản xac. Việc sử dụng tài khoản thanh toán của người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư trong tài khoản.

xac có quyền tạm thời khóa hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, cần xác minh danh tính, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nạp, rút tiền hoặc cá cược nào cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của xac. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực có trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã trừ các khoản đang chờ xử lý và tuân thủ các quy định về xác minh liên quan. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Trong trường hợp xac phát hiện vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống, nền tảng có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm đó cho đến khi điều tra hoàn tất. Quyết định cuối cùng về việc hoàn trả hay tịch thu số dư sẽ dựa trên kết quả điều tra nội bộ và quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.